Очереди в кассах «Аэрофлота» в Хабаровске растянулись до двух дней
Клиентам рекомендуют приезжать в офисы авиакомпании за полчаса до их открытия Фото: ИА «Хабаровский край сегодня» Жители Хабаровска жалуются на многочасовые очереди в кассах «Аэрофлота».
Клиентам рекомендуют приезжать в офисы авиакомпании за полчаса до их открытия
Фото: ИА «Хабаровский край сегодня»
Жители Хабаровска жалуются на многочасовые очереди в кассах «Аэрофлота». Некоторые из них вынуждены проводить один, а то и два дня в ожидании обслуживания, сообщает ИА «Хабаровский край сегодня».
В городе работают две фирменные кассы «Аэрофлота», непосредственно в самом здании аэропорта, и на улице Ленина, 85 в торговом центре «Энергоплаза». - У меня заболели родственники и срочно нужно вылетать в Москву. Я собралась приобрести субсидированный билет и, как обычно, решила сделать это онлайн. Но его можно приобрести заочно только за семь дней до вылета. Поэтому я с раннего утра отправилась в кассу «Аэрофлота» в аэропорту, но там оказалось закрыто. Сказали, что 2 дня будут там что-то ремонтировать или обновлять. Тогда я приехала сюда в «Энергоплазу» и вот сижу здесь уже четыре часа и даже не знаю, когда подойдет моя очередь, - сообщила жительница Хабаровска Наталья. Как говорят опытные клиенты авиаперевозчика, даже если работает вторая касса в аэропорту, очередей в «Энергоплазе» меньше не становится. Даже если приобрести обычные билеты через онлайн-сервис ещё можно, то вот сдать их или обменять уже становится большой и долгоиграющей проблемой. - У них написано, что можно переоформить билет через приложение или на сайте, но на самом деле это не работает. Я через «горячую линию» оформила обмен билета, мне нужно было только приехать и оплатить обмен через кассу. В итоге я жду своей очереди второй день, так как по телефону мне дали неверную формацию о документах. Вчера отсидела целый день, так еще пришлось приезжать сегодня и сижу уже пятый час, - сообщила клиент авиакомпании Анастасия. В подобной же ситуации оказались и другие пассажиры. Причем, по их словам, такая проблема с очередями в кассах «Аэрофлота» наблюдается уже давно. - Нам охранник говорил, чтобы успеть в кассу, нужно приходить в половине восьмого утра, за полчаса до открытия. Я сам в очереди 61-ый, сижу уже 3 часа, но, судя по всему, мне предстоит здесь находиться ещё минимум часа два, - сообщил Александр. Клиенты «Аэрофлота» говорят, что их жалобы на очереди компания просто игнорирует, не разъясняет ситуацию представителям СМИ и пресс-служба перевозчика. По мнению пассажиров, такое отношение к клиентам не добавляет бренду популярности. Отметим, что субсидированные билеты продают и другие авиакомпании и в их кассах - к примеру, в S7 - проблем с очередями не наблюдается.
В городе работают две фирменные кассы «Аэрофлота», непосредственно в самом здании аэропорта, и на улице Ленина, 85 в торговом центре «Энергоплаза». - У меня заболели родственники и срочно нужно вылетать в Москву. Я собралась приобрести субсидированный билет и, как обычно, решила сделать это онлайн. Но его можно приобрести заочно только за семь дней до вылета. Поэтому я с раннего утра отправилась в кассу «Аэрофлота» в аэропорту, но там оказалось закрыто. Сказали, что 2 дня будут там что-то ремонтировать или обновлять. Тогда я приехала сюда в «Энергоплазу» и вот сижу здесь уже четыре часа и даже не знаю, когда подойдет моя очередь, - сообщила жительница Хабаровска Наталья. Как говорят опытные клиенты авиаперевозчика, даже если работает вторая касса в аэропорту, очередей в «Энергоплазе» меньше не становится. Даже если приобрести обычные билеты через онлайн-сервис ещё можно, то вот сдать их или обменять уже становится большой и долгоиграющей проблемой. - У них написано, что можно переоформить билет через приложение или на сайте, но на самом деле это не работает. Я через «горячую линию» оформила обмен билета, мне нужно было только приехать и оплатить обмен через кассу. В итоге я жду своей очереди второй день, так как по телефону мне дали неверную формацию о документах. Вчера отсидела целый день, так еще пришлось приезжать сегодня и сижу уже пятый час, - сообщила клиент авиакомпании Анастасия. В подобной же ситуации оказались и другие пассажиры. Причем, по их словам, такая проблема с очередями в кассах «Аэрофлота» наблюдается уже давно. - Нам охранник говорил, чтобы успеть в кассу, нужно приходить в половине восьмого утра, за полчаса до открытия. Я сам в очереди 61-ый, сижу уже 3 часа, но, судя по всему, мне предстоит здесь находиться ещё минимум часа два, - сообщил Александр. Клиенты «Аэрофлота» говорят, что их жалобы на очереди компания просто игнорирует, не разъясняет ситуацию представителям СМИ и пресс-служба перевозчика. По мнению пассажиров, такое отношение к клиентам не добавляет бренду популярности. Отметим, что субсидированные билеты продают и другие авиакомпании и в их кассах - к примеру, в S7 - проблем с очередями не наблюдается.
Последние новости
Эти штуки спасают твой дом каждый день — но ты даже не знаешь, как они называются
Запорная арматура в быту: что это, как работает и почему без неё не обойтись
Мэр Хабаровска проверил работы на развязке Ленинградская — Восточное шоссе
пресс-служба администрации города В этом году здесь заменят барьерные ограждения, смонтируют новое электроосвещение, восстановят водоотведение.
Педагогический квиз устроили студенты на каникулярной школе
3 апреля 2025 года в рамках Весенней каникулярной школы «АмГПГУ», студенты группы ПОноия-55 Института педагогики и психологии,
Потребительский кредит без боли: как не стать жертвой долговой ямы
Как взять кредит с умом и не пожалеть об этом спустя пару месяцев
На этом сайте вы найдете актуальные вакансии в Воскресенске с предложениями работы от ведущих работодателей города