Мероприятиями Всемирного дня прав потребителей в крае охвачено около трех тысяч человек

В рамках мероприятий по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей проведено 1622 консультации потребителей и хозяйствующих субъектов. Подготовлено 19 проектов документов, в том числе 11 претензий, 3 исковых заявления, 5 обращений в органы надзора и контроля.

Специалистами Управления проведено выездное консультирование граждан по вопросам прав потребителей в торговых центрах, МФЦ, центрах работы с населением. В этих мероприятиях приняли участие более 200 человек – жителей Хабаровска и Комсомольска-на-Амуре, отдаленных поселков Верхнебуреинского района.

Получить ответы на свои вопросы смогли и предприниматели, работающие в торговых центрах, где проходили консультации. Их интересовали вопросы, связанные с последними изменениями в законодательстве: правилами маркировки товаров средствами идентификации, обращением с системой «Честный знак».

В рамках работы тематической «горячей линии» сотрудниками Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» проконсультировано 522 человека. Потребители обращались с вопросами по самому широкому кругу тем: от качества технически сложных товаров до вопросов качества жилищно-коммунальных услуг.

Всем потребителям даны разъяснения их прав, доведена информация о мерах, принимаемых к нарушителям законодательства в области защиты прав потребителей, разъяснен порядок действий в случае отказа в удовлетворении заявленных требований.

Консультационным центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» совместно со специалистами администрации г. Хабаровска и представителями общественной организации «Общество защиты прав потребителей города Хабаровска» проведено 18 встреч и круглых столов для учащихся образовательных организаций Хабаровского края. В них приняли участие 554 слушателя.

В рамках Всемирного дня прав потребителей 2024 года Управлением 28 марта 2024 проведено очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей, на котором рассмотрены вопросы, связанные с заявленной тематикой Всемирного дня прав потребителей – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

В работе Совета приняли участие представители Отделения Дальневосточного главного управления Центрального банка РФ по Хабаровскому краю, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае», Министерства промышленности и торговли Хабаровского края, администрации г. Хабаровска, УМВД России по Хабаровскому краю, общественных объединений потребителей.

Было признано целесообразным максимально активизировать участие и дальнейшее взаимодействие исполнительных органов Хабаровского края по обеспечению защиты прав потребителей Хабаровского края, продолжить проведение просветительской и профилактической работы среди населения края и бизнес-структур, направленной на предупреждение и своевременное устранение нарушений обязательных требований при реализации товаров и оказании услуг.

Работа по защите прав потребителей остается одним из ведущих направлений работы Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.