Интернет-телефония (IP, VoIP, SIP): что такое, как работает и как подключить?

Давным-давно, когда в нашей жизни присутствовали только проводные телефоны, мы не могли даже представить себе, что появится что-то новое. Но с развитием новых информационных технологий нам стало доступно более широкое разнообразие способов организации офисной телефонной связи. Теперь мы можем выбирать между стандартными аналоговыми системами и инновационными решениями IP-телефонии. Рассмотрим основные характеристики этой услуги.

IP-телефония - современный тип связи, основанный на передаче звукового сигнала через интернет-сети. В отличие от обычного аналогового телефона, где передача сигнала происходит непосредственно по проводам, IP-связь использует кодирование и декодирование телефонных сигналов с помощью специальных серверов, что обеспечивает качественную связь через Интернет.

Для организации IP-телефонии используется специальная технология - протокол. Например, SIP-протокол обеспечивает установление связи для маршрутизации мультимедийных данных, а VoIP - голосовую связь. Точность передачи сигнала напрямую зависит от качества используемого протокола.

Современные технологии позволяют использовать IP-телефонию с помощью облачной АТС, что обеспечивает быстрое установление связи, сокращение затрат, мобильность линий и выгодные тарифы. Облачная АТС позволяет удаленно управлять телефонными линиями и сохранять связь в случае отключения основной линии. Кроме того, облачная АТС позволяет настраивать автоматическую обработку звонков, например, автоматически направлять звонки на голосовую почту или на мобильный телефон.

IP-телефония - это удобный и выгодный способ организации связи в современном мире.

Интернет-телефония: оборудование и возможности

В наши дни есть несколько способов организовать качественную телефонную связь через IP-устройства и приложения. Например, можно использовать софтфон – специальную программу для звонков, которую можно установить на любом компьютере. Если у вас есть смартфон или планшет, вы также можете установить на них специальное ПО, чтобы пользоваться виртуальной связью.

Если вам комфортнее использовать традиционное аналоговое устройство, можно приобрести современный SIP-аппарат – внешне это обычный телефон, но он работает через интернет. SIP-аппараты обладают рядом полезных функций, например, они могут показывать статус абонента (онлайн/оффлайн), передавать текстовые сообщения и легко настраивать переадресацию звонков. Кроме того, если нужно использовать традиционные аналоговые телефоны, то можно подключить их к специальному устройству – VoIP-шлюзу. Он будет маршрутизировать звонки через интернет. Важно учитывать, что количество телефонов, которые можно подключить к Интернету, прямо зависит от количества портов на таком шлюзе.

Чтобы наслаждаться всеми преимуществами интернет-телефонии, можно подключить номер 8 800. Хочется отметить, что для качественной связи нужно иметь стабильное интернет-соединение со скоростью в не менее чем 512 Кбит/с. Как видите, использование IP-телефонии для организации офисной работы просто и удобно.

Использование технологии IP-телефонии представляет собой эффективное решение для установления телефонной связи в офисе или на предприятии. С помощью этой технологии можно воспользоваться такими функциями, как:

• многоканальный номер для организации call-центра или «горячей» линии
• переадресация звонков
• голосовое меню и почта
• виртуальный факс
• конференц-связь
• возможность создания «черного списка» для блокировки нежелательных звонков
• просмотр подробной информации обо всех принятых исходящих вызовах и многое другое

Большая часть этих опций уже включена в базовый пакет услуг и готова к использованию сразу после оплаты соответствующего тарифного плана. Тем не менее, за некоторые функции придется дополнительно заплатить, как, например, за увеличение количества внутренних номеров, если это требуется.

Еще одним полезным инструментом для развития успешного бизнеса является виртуальный номер телефона. Он предоставляет дополнительную функциональность и удобство, благодаря которым вы сможете лучше организовать взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы.

IP-телефония - преимущества и недостатки

С каждым годом современные интернет-технологии все больше включаются в нашу жизнь, и это касается и телефонной связи. IP-телефония имеет свои преимущества уже с момента ее подключения.

Один из главных плюсов IP-телефонии заключается в отсутствии необходимости прокладывать провода для наладки связи. Для подключения достаточно выполнить настройку подключения к серверу провайдера, что занимает очень мало времени, в среднем около получаса. Помимо этого, IP-телефония позволяет переадресовывать звонки, что удобно для тех, кто часто переезжает или перемещается, и при этом не хочет менять свой номер телефона.

Еще одним преимуществом IP-телефонии является ее масштабируемость. Все настройки можно изменить через личный кабинет, а это полезно для предприятий, зависимых от сезона, которым необходимо оперативно изменять используемые телефонные линии.

Крупные провайдеры, обладающие своими узлами связи в России и за рубежом, предлагают индивидуальные решения для бизнеса, новейшее техническое обеспечение, регулярные скидки и оплату по тарифам оператора.

Одним из главных достоинств IP-телефонии является экономичность. На примере междугородних звонков, аналоговая связь обойдется гораздо дороже, чем IP-телефония. Это полезно для предприятий, которые стремятся снизить расходы на телефонную связь.

Однако IP-телефония имеет и недостатки. К примеру, у локальных операторов связи не всегда есть возможность экстренного вызова, так как виртуальный номер не привязан к конкретному местоположению.

Все же, виртуальная телефония - это новые возможности, которые обеспечивает прогресс и современные технологии, и их надо использовать.

Зачем лучше заказывать услуги интернет-телефонии напрямую у оператора?

Перед выбором услуги IP-телефонии необходимо определиться с провайдером, которому вы можете доверять организацию связи для дома или офиса. От выбора оператора напрямую зависит качество связи и список функций, которые вы можете использовать. Хотя есть компании, которые выступают в роли посредников между провайдером и абонентом, но самый лучший выбор это заказать услугу напрямую у поставщика интернет-телефонии для бизнеса. В этом случае вы избавляетесь от проблем, связанных с возможным отказом от услуг компании (например, сохранения телефонного номера) и можете быть уверены в наличии квалифицированной технической поддержки. Организацией, национальным оператором междугородной и международной связи, является компания «МТТ», которая предоставляет качественные услуги по обеспечению бесперебойности сигнала. Она предлагает своим клиентам возможность подключения городских многоканальных номеров, включая 8800, полноценной облачной АТС, массовой SMS-рассылки и гарантию высокого уровня защиты данных.

Фото: freepik.com